從採購談判學習商業談判(一)
跟客戶或者主管提案的時候很吃談判技巧。
剛出社會的時候我都是憑直覺來做事，靠者本身的反應遇到問題就處理一個問題。
會議後要去檢討的時候也只能憑回憶寫在紙張上，思考剛剛犯了哪些錯誤，
直到在中國有一次公司派一個日籍採購主管，跟者我進當時很紅的美國運動攝影機會議，
當時是三方人馬，品牌商(客戶)、元件商(我)、原料商(我們的廠商)。
其內容的攻防非常好玩刺激，有機會再跟大家分享。
今天就講述一下那天之後，教我談判思維的別部門主管所教的事。
補充一下，有些談判或者比較桌下的技巧，是我在海運承攬業主管教的。
所以有人問我要去哪裡學習業務技巧，我基本上都是建議去那行，傳統的業務技巧都會碰到。
採購談判跟銷售談判大同小異
分成4個方式
1.傾聽
– 不要對方很正注意她的身材或者其他舉止，換成我們在”說”的時候有時候一些動作就是要你分心啦!!
– 專心聽對方在說什麼，不專心聽導致內容不連貫只會影響到議會目標。
– 有些人講話藝術真的爛，千萬不要情緒化，你會聽不下內容也會讓對方覺得你很爛。
– 不要帶者目標聽他們說，要去想他為何要這樣說，是有什麼問題(對我們)還是目標(他們內部)。
2.問
– 開方式問題發問，不要問他們是不是，一直這樣問你回去報告就死了。再怎麼爛也要說這個報價你覺得怎麼樣?為什麼?why,why,why啦!!
– 捧他覽趴，請問您是不是願意分享您專業經驗，或者您上個案子表現的很漂亮，是否能夠提點一下。
– 直接幹下去，你們目標價格是多少….ideal rate ^0^
– 還有其他的待補
3.說服
– 先講簡單的，不然一開始說難的爭執後的情緒會影響到簡單的。就像你小時乖乖的莫名其妙被打，因為你早上把成績單放桌上簽名。
– 如果是要修正合約，不斷把重點放在雙方一致的地方，把原本不一定之處給他淡掉。
– 先說好事再說壞事，就跟剛剛說的很像。先幫媽媽做家事按摩後給她看成績單比較不會痛。
– 還有其他待補
4.回答
– 不要馬上答應，像是我們公司現在還是常常用的，我問一下我們市場分析的主管，我就是老闆了主管在哪。奉勸各位出門在外老闆都不要說自己是老闆，事情都很好辦。除非別人問你啦~~
– 問他心裡的牌，不管你是買方還是賣方，問對方價格都是活的?有保留貨給其他客戶可以留點給我們嗎?
– 價格給你談很低，千萬不要智障回說那我跟你買好了。改成你今天看起來真的漂亮。
– 還有其他待補
談判不是你爽就好，是要跟三星(Samsung)一樣，你爽我爽他爽，任何一方不爽都很難談成。
一般b2b
他爽可以指客人的客人
b2c
他爽可以說是使用者
